お買い物ガイド

お買い物の手順

ご注文方法

ご注文は当オンラインショップ以外にも、FAXにてご注文内容をお送りいただくか、直接お電話にてお申し込みいただけます(お名前・お電話番号・郵便番号はお忘れのないようご記入ください)。

商品お申し込み先と受付時間
  • WEB受付 24時間(確認作業 平日AM11:00 - PM6:30)
  • TEL受付 03-5772-7583(AM11:00 - PM6:00)
  • FAX受付 03-5772-7582(24時間受付)
  • 定休日 月曜日・第3日曜日・年末年始・GW(定休日の受付作業はございません)

当オンラインショップでは海外への発送には対応しておりません。

  • ※記載価格には消費税が含まれております。
  • ※記載商品の色は画面表示により実際の商品と多少異なる場合がございます。
  • ※商品によっては数に限りがございますのでご了承ください。
  • ※商品の仕様、価格が変更になることがあります。ご容赦ください。
■お届けまでの期間

受注日より7日以内でお届けいたします。
ただし、ご注文が集中した場合や商品内容によりお届けが遅れる場合がございます。

オンラインショップでのご注文方法

1.商品を選ぶ

お好みの商品をお選びください。
商品画像を押していただくと商品の詳細がご覧いただけます

2.お買い物かごに入れる
  • 会員登録を既にしていただいているお客さまは、ご注文内容をご確認の上、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、『ログインして購入する』ボタンを押してください。
  • 会員登録をせずにご注文いただくお客さまは『会員登録をせずに購入』ボタンを押します。
  • 新規に会員にご登録いただくお客さまは『新規会員登録』ボタンを押して会員登録をしてください。会員登録していただきますと、次回のご注文時にログインしていただければ、お客さま情報を再度ご入力いただく必要がなく、ご注文がスムーズに行えるようになります。
  • お買い物を続ける場合は、『お買い物を続ける(商品一覧ページに戻ります)』を押してください。
  • 一度のご注文で複数の送り先をご指定いただけますが、送料に関しては別途『送料・返品交換について』をご確認ください。ご購入数を変更される場合は、数字を入力した後にご購入数の『変更』を押してください。
3.お客さま情報・配送先入力

会員様でログインいただきますと、ご注文者様情報入力が既に表示されていますので、表示されている情報をご確認ください。
ログインされずにご注文のお客さまは、お客さまの情報(お名前・ご住所・連絡先など)を入力してください。

  • お届け先がお客さまの住所の場合
    お届け先様情報入力部分の『ご注文者様と異なる住所にお届け』のチェックを外していただき『上記のお届け先にのみ送る』ボタンを押してください。
  • 別のご住所にお届けする場合
    お届け先様情報入力部分の『ご注文者様と異なる住所にお届け』にチェックを入れていただき、配送先欄にお届け先情報を入力後、『上記のお届け先にのみ送る』ボタンを押してください。
  • 複数のお届け先に送る場合
    『複数のお届け先に送る』ボタンを押し、発送先をご入力ください。
4.お支払い方法を選ぶ

お支払い方法を選んでください。
お支払い方法は、代引き、クレジットカード決済からお選びいただけます。
※会員様であっても、クレジット番号などの情報は登録できませんので、情報を入力してください。

5.配達日、時間を選ぶ

ご希望お届け時刻や各種項目についてお選びください。
入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
※天候・交通事情等により、ご希望の時間帯でお届けできない場合がございます。

6.ご注文内容の確認

お支払い方法が「銀行振り込み・代引き」をお選びいただいた方は、ご注文内容をもう一度お確かめの上、『ご注文完了ページ』ボタンを押し、ご注文の確定をお願いいたします。

お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びいただいた方は、次へのページでご利用のクレジットカード情報をご入力ください。

7.ご注文完了

ご注文の手続きが完了いたしました。
ご注文手続き完了後すぐに、ご注文内容に関するご確認メールがお客さまへ送付されますのでご確認ください。

会員登録について

■会員のご登録
  1. 会員にご登録の際は新規会員登録画面より、利用規約、お客さまの個人情報の取扱いについてに同意の上、お名前、ご住所、お電話番号などお買い物いただくために必要な情報をご登録ください。※登録は無料です。
  2. ご登録いただいた内容をご確認いただきます。
  3. 会員登録が完了しますと、ご確認いただくための電子メールをお送りいたします。
    • ・ご登録後に、登録完了をお知らせするメールをご登録のメールアドレスにてお送りします。メールが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性が高いので、お問い合わせください。
    • ・お客さまの個人情報データにつきましては、薫玉堂オンラインショッピングからの商品発送や情報提供の際に使用させていただくものです。個人情報の管理は厳重に行い、会員ご本人様の同意がない限り第三者に開示・漏洩することはございません。
    • ・「利用規約」をご一読の上、同意される場合のみご登録願います。
    • ・会員登録いただかなくても、商品のご購入は行えます。
■会員の特典
  • ・一度会員登録をしていただきますと、2回目以降のご注文でログインいただきますと、ご注文者様のお名前、ご住所等の情報の入力を省略できます。
  • ・会員の方はログインしていただくと、過去の購入履歴の閲覧などの機能をご利用いただけます。なお、クレジットカードの情報は登録できませんのでご了承ください。
■会員情報の変更

お名前やご住所など、登録情報に変更が生じた際は、お手数ですがご登録内容の変更手続きをお願いいたします。
ログイン後、マイページの登録情報確認より現在のご登録内容をご確認いただき、登録内容の変更ボタンを押して、変更画面にて変更箇所を改めてご入力ください。

■会員の退会

本サイトのご利用の必要がなくなった場合は、いつでも退会いただけます。
ログイン後、マイページの会員退会手続きより、退会手続きを行ってください。

■ログイン

各種会員サービスを受けるときにはログインが必要です。ログイン画面もしくはショッピンサイト上部より、会員登録の際に設定いただいたIDとパスワードを入力し、ログインを行ってください。

予約・取り置きについて

1.受注オーダー品・在庫切れ商品の予約について

ご予約フォームより必要事項をご記入の上、送信をお願い致します。
ご予約いただきました商品が到着しだいご連絡を差し上げます。

2.引越し等のご都合による商品の予約について

お引越し予定日等が3ヶ月以上先になる場合は、ご予約フォームより送信をお願いたします。
ご納品希望日が決定しましたら、商品代金の決済方法とご希望納品日のご連絡をお願いいたします。

お支払い方法

銀行振込、クレジットカード決済、代金引換よりお選びください。

■銀行振り込み(前払い)

当店からの「ご注文確認のメール」にてご案内いたしますので、下記口座にご入金をお願いします。

  • 銀行名:八十二銀行 (ハチジュウニギンコウ)
  • 支店名:飯田支店 (イイダシテン)
  • 口座番号:普通口座 504165
  • 口座名義:株式会社ナガイ

【 注意事項 】

  • ご入金の際には必ずご購入者のお名前でお振込ください。
  • ご入金確認後の発送となりますので予めご了承ください。
  • 振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
  • 配送日の1週間前までにご入金がない場合は、出荷が出来ませんのでご注意下さい。
  • お約束のお振込日を越えても、ご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • お客様から振込日延長のご連絡がなく、ご入金の確認が取れない場合の商品在庫切れ等は保証できませんので予めご了承ください。

■クレジットカード決済

クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
お支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。
※玄関先でのクレジットカード決済はできません。

ご利用いただけるカード(VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)
ご利用可能なクレジットカード

【 注意事項 】

  • 海外発行のクレジットカードはご利用になれない場合がございます。
  • カードご利用日は商品を弊社より発送した日となります(配送ご指定日の約3~5日前)。ただし、予約注文についてはお届け後のご請求となる場合があります。
  • クレジットカード会社の認証確認が取れ次第受注とし、配送手配を進めさせていただきます。
  • クレジットカード会社の認証確認が取れない場合は、銀行振込・代金引換でのお支払をお願いする場合がございます。
  • クレジットカードでお支払いの場合は、セキュリティコードの入力が必要です。セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面署名欄(アメリカンエキスプレスのカードは表面)に印刷されている数字です。右端3桁(または4桁)の数字を入力してください。

■代金引換

配達時に荷物と引き換えにドライバーにお支払いください。 (※現金払いのみ)
尚、商品代金及び送料以外に別途下記の代引手数料が必要となります。
配送時に当店の領収書をドライバーからお受け取りください。

【 手数料 】

  • 商品代金(税込)合計 10万円迄:508円(税込)
  • 商品代金(税込)合計 50万円迄:1080円(税込)
  • 商品代金(税込)合計 100万円迄:3240円(税込)

配送料について

送料について

送料は全国一律3,000円(税別)となります。

沖縄・離島・一部地域のお取扱い

  • すべての商品におきまして、沖縄・離島・一部地域は、別途お見積りが必要です。

お届けまでにかかる日数

ご注文確認後(銀行振込はご入金確認後) 1週間程で商品をお届けします。
ただし、一時的な品切れなどによりお届け日数のかかる場合もございます。
その場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

  • 商品詳細ページに納期の目安を記載しております。
  • 明確な納品予定日につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内いたします。
  • お急ぎの場合やお引越しの日取りをご調整中の場合、複数台のご購入をご検討中の場合など、事前の納期確認をご希望の場合はお問い合わせください。
※ ご入金確認後の発送となります。納期はご入金確認後からの通常配送目安です。
※ 組立て設置配送をご利用の場合は、表示されている納期と異なる場合がございます。


沖縄・離島・一部地域のお取扱い

  • 離島にお届けの場合は、記載のお届け日より日数がかかります。

配送日の指定について

一部地域を除き、配送日時をご指定いただけます。
※一部地域に関しましては、曜日指定の配送となる場合がございます。
【対象外エリア】一部島諸部、山間地域

※交通事情などにより多少前後する場合もございますが、あらかじめご了承ください。

時間指定について

以下の時間帯をご指定することができます。 ◆午前(9:00-14:00)  午後(14:00-18:00)
※当社商品は大型のため、配送状況によりご指定頂いた時間よりも遅れる事がございますので、予めご了承下さい。
※複数の商品をご購入頂いた場合、商品のサイズの違いや配送状況により同時間帯での配送が出来ない場合がございますのでご了承下さい。
※一部地域に関しましては、曜日指定の配送となる場合がございます。
【対象外エリア】一部島諸部、山間地域
※交通事情などにより多少前後する場合もございますが、あらかじめご了承ください。

お届け先の指定について

お引越し先・別荘・新築現場など日本国内であれば全国どこでもお届け可能です。
ショッピングカートの画面でお届け先を指定できます。
※入居前のお宅に配送をご希望の場合は、配送日の指定・配送日、当日必ずご連絡がつく電話番号(携帯電話可)のご記入をお願い致します。
  • 当日お受取人様とご連絡が取れない場合、ご希望日に配送ができない場合があります。
  • 配達当日お受け取り人様のご都合でお届けができず、別日に再配送をご希望される場合は別途配送料金をご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。
  • 配送日当日に納品先ご住所の変更をされますと、追加配送料金をご請求する場合があります。

大型家具の搬入について

下記の商品は梱包サイズが大きいため、お部屋によっては梱包状態での搬入ができない場合がございます。
梱包材から商品を出してから搬入するなど、ご購入にあたっては事前に商品サイズと搬入経路を充分にご確認ください。

大型梱包商品
  • John Kelly ソファ
  • John Kelly デイベッド
  • John Kelly セクレタリーデスク
  • SQ-1 ソファ
◆下記の箇所の寸法をお確かめください。
  • エレベーターに載せられる
  • 共用通路、玄関を通ることができる
  • 玄関から入ることができる
  • 室内の通路・部屋の入口を通ることができる
  • 階段を上がることができる
  • 設置部屋に開梱作業スペースがある
エレベーター・階段での搬入が困難な場合
有料(3,000円(税別)/台)で吊り上げ搬入いたします(2階のみ)。
 (3階以上はクレーン使用のため別途有料にてお見積もり可。例:マンション3階78,000円)
※ 商品・条件によっては吊り上げできない場合もあります。
  • 配送日当日の承りはできません。
  • 天候条件や日没時間により、配送会社の判断で日延べとなる場合がございます。
    また、障害物の移動や窓枠外しが必要な場合は、お客様ご自身で実施をお願いいたしております。予めご了承くださいませ。
  • お支払いは、別途ご請求させていただきます。
  • 人員体制や吊り上げ方法によっては、加算料金をいただく場合もあります。
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