No お問い合わせ内容
　15 保証などはありますか？保証期間はありますか？

シグネチャーストアで販売する家具は１０年間の保証期間を設けています。
保証期間内の（通常の使用方法とメンテナンスを行っているにもかかわらず）割れ等については
無償修理または商品の交換をさせていただきます。
その際、各商品に付いているクオリティ＆サービスカードのコピー、または画像をシグネチャーストアまでお送りください。
カードには製造年月日の他、製造番号、出荷検品担当者名が記載されていますので大切に保管してください。


保証期間中、下記のような場合には無償で修理または交換を致します。
・製品の欠陥から生じた損傷。
・「無垢材家具の設置上の注意」に添った使用方法において生じた割れ、変色。

■下記の原因による場合は、保証対象外になります。
・直射日光、冷暖房機器の熱による割れや変色。
・当社納品後の商品移動、輸送における損傷。
・通常のご使用方法以外で生じた損傷。
納品時に各商品に添付されている「クオリティーカード」のコピー取り、状況を明記の上、当社まで郵送またはFAX頂くか、お電話でクオリティーカードに記載されているbatchNoをお知らせください。
No その他お問い合わせ内容
1 サイズの変更はできますか？
2 輸入家具だと聞きましたが、どこの家具ですか？
3 チェアは布張りや黒以外の皮に変更できますか？
4 素材を変えて別のデザインで家具を製作してもらえますか？
5 家具の色をもう少し明るい色にしてもらえませんか？
6 「無垢は割れる」と聞きますが大丈夫ですか？
7 キズは付きやすいですか？
8 地方に住んでいますが、実物を見ることができる所はありますか？
9 届いた家具の色が展示品と違うのですがどうしてですか？
10 シリーズが無くなったり、デザインが変わってしまうことはありますか？
11 修理はお願いできますか？
12 家具の表面に白いまだらな部分が出てきましたが、塗装の不良ではありませんか？
13 無垢材家具なのに艶がありますが、本当にウレタン塗装ではないのですか？
14 チェリー材の家具に黒い斑点があるので交換してもらえますか？